Centre d'aide – Tout ce que vous devez savoir avant votre visite

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Vous trouverez peut-être la réponse ici !

Réservations, billets et annulations

Comment puis-je réserver ?

Réserver vos billets sur notre site web est simple et rapide :

1. Commencez par voir les disponibilités de l'activité qui vous intéresse.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et effectuez votre paiement.

Et voilà ! Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre billet dès la fin de la réservation.

Vais-je recevoir un e-mail de confirmation après ma réservation ?

Oui ! Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre billet au format PDF quelques s seulement après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes pendant le processus de réservation ?

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer une réservation, consultez d'abord notre FAQ pour trouver des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous, et nous serons ravis de vous aider !

S'agit-il du site web officiel du lieu / du Musée ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour le lieu / le musée. Il ne s'agit toutefois pas du site web officiel du lieu / du musée.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos informations lors du paiement, et le tour est joué.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'activité que vous avez réservée. La plupart des activités peuvent être annulées jusqu'à 24h avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions de votre réservation, rendez-vous dans la section “ Voir les informations ” et consultez la rubrique “ Conditions d'annulation ”.”

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets électroniques ?

Inutile d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont électroniques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une activité spécifique, elles seront clairement indiquées sur votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service client ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre FAQ, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous.

Foire aux questions sur CORPUS

En quoi consiste le concept unique de CORPUS ?

Ce lieu est le premier musée au monde à proposer un véritable voyage à l'intérieur du corps humain, abrité dans une immense statue assise de 35 m de haut.

Où commence-t-elle et où se termine-t-elle exactement, cette visite guidée du corps ?

Ce parcours anatomique commence à l'intérieur du genou et remonte à travers différents systèmes d'organes jusqu'à atteindre le cerveau.

Comment les informations scientifiques sont-elles présentées au cours de la visite ?

Le contenu pédagogique est présenté sous la forme d'une expérience multisensorielle qui fait appel à la technologie 5D, à des films en 3D et à des parfums spécifiques pour simuler des processus biologiques.

Combien d'etages compte le bâtiment CORPUS ?

Le bâtiment compte huit étages qui abritent à la fois le parcours guidé et les expositions médicales interactives.

En quoi la conception architecturale de ce bâtiment est-elle remarquable ?

Il s'agit d'un monument unique au monde, caractérisé par une façade transparente et une structure en acier spécialement conçue pour soutenir une gigantesque silhouette humaine en fibre de verre.

Que peuvent découvrir les visiteurs dans la rubrique « My CORPUS » ?

Cet espace propose des jeux interactifs et des expositions conçus en collaboration avec des organismes médicaux afin d'offrir un aperçu plus approfondi des questions liées à la nutrition et à la santé.

Les expositions sont-elles accessibles aux visiteurs étrangers ?

La visite guidée est très accessible et propose des audioguides en 8 langues différentes, dont l'anglais, l'allemand et l'espagnol.

Y a-t-il un âge minimum requis pour les visiteurs ?

Pour des raisons de sécurité et pédagogiques, l'âge minimum requis pour entrer est de 6 ans ; les enfants plus jeunes ne sont pas admis.

Combien de temps dois-je prévoir de passer au lieu / au Musée ?

Une visite standard dure environ 2h30, ce qui comprend la visite guidée de 55 min et le temps consacré aux expositions interactives.

Dois-je réserver ma visite à l'avance ?

Oui, chaque visite étant strictement limitée à 16 personnes, vous devez réserver un créneau horaire précis avant votre arrivée.

Puis-je emporter une poussette ou de grands sacs pendant la visite ?

Pour des raisons de sécurité, les poussettes ne sont pas autorisées à l'intérieur de l'attraction, et les sacs volumineux doivent être déposés dans les casiers mis à disposition sur place.

Combien de temps à l'avance dois-je arriver pour ma visite guidée ?

Les visiteurs sont priés de se présenter à l'accueil au moins 20 min avant l'heure de départ afin de garantir un départ ponctuel.

Quels sont les moyens de paiement acceptés dans cet établissement ?

CORPUS est un lieu / musée où l'argent liquide n'est pas accepté ; tous les paiements (billets, parking et Restauration) doivent donc être effectués par carte.

Est-il permis de prendre des photos pendant l'activité ?

Il est strictement interdit de prendre des photos ou de filmer pendant les 55 min que dure la visite guidée, afin de préserver la qualité de l'expérience immersive.

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